服务条款

烽火是由北京乾坤矩阵科技有限公司开发和运营的群组语音社交平台。我们致力于为用户提供安全、稳定、有趣的实时语音和文字社交体验。 公司注册地址：北京市 联系邮箱：team@qiankunjuzhen.com

您必须年满16周岁才能创建烽火账号和使用我们的服务。如果您未满18周岁，您需要在监护人的同意和监督下使用本服务。 我们不会故意向未满16周岁的儿童收集个人信息。如果我们发现未满16周岁的用户注册了账号，我们将采取合理措施删除该账号及相关信息。

烽火为您提供以下核心服务： • 群组创建与管理：创建和加入群组，设置频道、身份组和权限 • 实时语音通话：低延迟、高质量的群组语音通话，支持噪音抑制 • 文字消息：在频道中发送和接收文字消息、图片和文件 • 屏幕共享：与群组成员分享屏幕和游戏画面 • 好友系统：添加好友、发送私信、管理好友列表 • 跨平台支持：在桌面端、移动端和网页端同步使用 我们可能会不时更新、修改或终止部分服务功能。对于重大变更，我们会提前通知用户。

注册账号时，您需要提供真实、准确的个人信息，包括手机号或邮箱地址。您有责任： • 妥善保管账号密码，不得与他人共享 • 确保账号安全，及时更新安全设置 • 对您账号下的所有活动负责 • 不得买卖、转让或出借账号 如果您发现账号存在异常登录或安全风险，请立即联系我们。我们保留在您违反本条款时暂停或终止您账号的权利。

烽火上存在三类内容： 用户内容：您创建和上传的内容（消息、图片、语音等）。您保留对自己内容的所有权，但授予我们在提供服务所需范围内使用、存储和传输该内容的许可。 平台内容：我们提供的界面设计、图标、音效等内容受知识产权法保护，未经授权不得复制或使用。 第三方内容：其他用户发布的内容由其本人负责。我们不对第三方内容的准确性或合法性承担责任，但会依法处理违规内容。 您不得发布以下内容： • 违反中华人民共和国法律法规的内容 • 侵犯他人知识产权、隐私权或其他合法权益的内容 • 色情、暴力、恐怖主义、歧视性或仇恨性内容 • 垃圾信息、欺诈信息或恶意软件 • 未经授权的商业广告

烽火平台及其所有相关软件、设计、商标和内容的知识产权归北京乾坤矩阵科技有限公司所有。 您不得： • 反编译、反汇编或以其他方式尝试获取烽火软件的源代码 • 复制、修改或创建烽火服务的衍生作品 • 将烽火的商标、标志用于未经授权的用途 • 使用自动化工具抓取或收集平台数据 如果您认为烽火上存在侵犯您知识产权的内容，请通过 team@qiankunjuzhen.com 联系我们，提供相关证据，我们将依法处理。

烽火可能提供付费增值服务（如群组助力、会员订阅等）。使用付费服务时： • 您需要通过我们支持的支付方式完成付款 • 订阅服务将按照选择的周期自动续费，除非您在续费前取消 • 退款政策按照中国相关法律法规及我们的退款规则执行 • 虚拟商品和数字内容一经使用，可能不支持退款 我们保留调整付费服务价格的权利，价格变更将在下一个计费周期生效，并提前通知用户。

使用烽火时，您不得： • 违反任何适用的法律法规 • 冒充他人或虚假陈述与任何个人或实体的关联 • 干扰或破坏烽火服务的正常运行 • 尝试未经授权访问我们的系统或其他用户的账号 • 使用烽火进行任何形式的骚扰、欺诈或非法活动 • 利用漏洞或技术手段获取不当利益 • 传播计算机病毒、恶意软件或有害代码 • 大量发送垃圾消息或实施刷屏行为 • 规避我们的安全措施或内容审核系统 违反以上规定可能导致账号暂停或永久封禁。

烽火对令人反感的内容（objectionable content）和滥用行为采取「零容忍」政策。我们将令人反感的内容定义为： • 色情、露骨或性暗示内容 • 仇恨言论、歧视性言论或煽动暴力的内容 • 骚扰、人身攻击、霸凌或威胁行为 • 暴力、血腥、自残或自杀宣传内容 • 违法、恐怖主义或极端主义内容 • 涉及未成年人的不当内容 • 个人隐私信息的恶意泄露 • 欺诈、垃圾信息或恶意软件 为保障平台安全，我们提供以下机制： 1. 事前过滤：通过关键词识别和机器审核，拦截明显违规内容的发布 2. 内容举报：您可以在任意消息、用户资料或群组页面长按或点击「举报」按钮提交举报，并选择举报原因（垃圾信息、辱骂骚扰、色情、违法等） 3. 拉黑屏蔽：您可以在用户资料页拉黑任何用户，拉黑后您将不再收到对方的消息、好友请求或群组邀请 4. 人工复核：我们的审核团队会对举报内容进行人工审核 我们承诺： • 在收到举报后 24 小时内响应并完成审核 • 一经核实违规，立即移除相关内容并对违规账号采取警告、禁言、封禁直至永久封号的处理措施 • 对涉及违法犯罪的内容，依法向有关部门报告 • 对滥用举报机制（虚假举报、恶意举报）的用户同样采取处罚措施 如果您认为某条内容违反了本条款或相关法律法规，请通过 App 内举报功能或发送邮件至 team@qiankunjuzhen.com 联系我们。

您可以随时通过账号设置删除您的烽火账号。账号删除后： • 您的个人资料和好友关系将被永久删除 • 您在群组中发送的消息可能仍然保留 • 付费服务的未使用部分将按退款政策处理 • 账号删除操作不可逆转 我们保留在以下情况下暂停或终止您的账号的权利： • 您违反本服务条款 • 您的行为危害其他用户或平台安全 • 法律法规要求或政府部门要求 • 我们决定终止烽火服务（将提前30天通知）

烽火服务按「现状」提供。在法律允许的最大范围内： • 我们不保证服务不会中断或完全无错误 • 我们不对用户之间的互动或交易承担责任 • 我们不对第三方内容的准确性或合法性承担责任 • 网络状况可能影响语音通话和消息传递的质量 我们将尽最大努力维护服务的稳定性和安全性，但不承诺100%的服务可用性。对于因不可抗力（如自然灾害、网络攻击、政策变化等）导致的服务中断，我们不承担责任。

在法律允许的最大范围内，乾坤矩阵对因使用或无法使用烽火服务而产生的任何间接、附带、特殊或惩罚性损害不承担责任。 我们对您承担的总赔偿责任不超过您在索赔事件发生前12个月内向我们支付的总金额，或人民币500元（以较高者为准）。 本责任限制不适用于因我们的故意或重大过失造成的损害，也不影响您依据中国法律享有的不可放弃的权利。

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我们可能会不时修订本服务条款。修订后的条款将在烽火平台上公布，重大变更将通过站内通知或邮件方式提前通知用户。 修订后的条款公布后，如果您继续使用烽火服务，即表示您同意接受修订后的条款。如果您不同意修订后的条款，请停止使用烽火服务并删除您的账号。

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